Aeropuerto Intercontinental de Querétaro

El objetivo de la encuesta es para mejorar la calidad de nuestro servicio para brindarte una mayor comodidad durante tu estancia en nuestras instalaciones.


Sexo:
Femenino     Masculino
Edad:
18 - 24     25 - 34     35 - 44     45 - 54     55 - 64     65 - 74     75+
Motivo del viaje:
Con que frecuencia viaja desde el Aeropuerto Intercontinental de Querétaro:
Cada Semana     Cada Mes     Cada dos meses     Cada año    
Selecciona la (s) aerolíneas por las que viajas con mayor frecuencia
Cuál es su destino final: ___
Tiene alguna conexión para llegar a tu destino:
Si     No     Cual?

A continuación se muestran las diferentes ponderaciones por favor seleccionar la que le parezca más adecuada según su opinión

E=Excelente B=Bueno R=Regular M=Malo SO=Sin Opinión

Accesos al Aeropuerto

Señales de orientación
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Iluminacion

Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    

Estacionamiento

Tarifas
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Sistemas de cobro por el servicio

Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Disponibilidad de cajones

Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    

Edificio Terminal

Imagen
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Limpieza en general (Ambulatorio, Sala de Última espera, Sala de llegadas)
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Limpieza en Sanitarios
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Señales de Orientación
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Seguridad
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Atención de las aerolíneas
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    

Punto de revisión solamente a pasajeros en SUE (Sala de Última Espera)

Atención de personal de Seguridad en filtros
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Atención de personal de Aerolíneas
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    

Servicios

Pantallas de Información de vuelos
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Taxis
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Renta de Autos
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Cajeros
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Casa de cambio
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Internet inalámbrico
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Publicidad
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Sala VIP
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Duty free
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    


Tiendas comerciales y restaurantes

Imagen
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Atención del personal
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Variedad de productos
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Variedad de alimentos y bebidas
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Limpieza/Higiene
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    

AUTORIDADES

Migración
Atención de personal
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Disponibilidad de formatos
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Fluidez en el trámite
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Aduana
Atención de personal
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Fluidez en el trámite
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
Disponibilidad de formatos
Excelente     Bueno     Regular     Malo     Sin Opinión    
COMENTARIOS
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